Prüfung in vier Schritten

Knifex Casino: Einmal verifiziert, danach ohne Warteschlange auszahlen

Das Gesetz verlangt die Identitätsprüfung vor jeder Auszahlung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; sie dauert bei uns höchstens 24 Stunden.

Verifizierung starten

Knifex Casino GmbH (HRB 978267) betreibt diese Plattform unter Lizenz GGL/6777/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und wird regelmäßig von BMM Testlabs, eCOGRA und SIQ geprüft.

Ablauf im Überblick

Wer prüft mein Konto und wie lange dauert das?

Die häufigste Sorge vorab: dass eine Auszahlung wochenlang hängt. Hier stehen die Fakten.

Wer prüft

Knifex Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/6777/2014

Dauer

24 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Wegweiser Prüfung

Mit diesen vier Schritten klappt die Freigabe

Die übliche Enttäuschung: ein zweiter Anlauf, weil das Foto verwackelt oder abgeschnitten war.

Welche Nachweise fehlen mir?

Öffnen Sie den Prüfbereich in Ihrem Konto und lesen Sie zuerst die dort genannte Liste, denn sie zeigt genau, welche Nachweise für Sie hinterlegt werden müssen.

Vollständig im Bild?

Fotografieren Sie den Personalausweis flach, vollständig und bei Tageslicht, ohne Finger über den Ecken und ohne Blitz, damit keine Spiegelung die Schrift überdeckt.

Lesbarer Zahlungsnachweis

Laden Sie den Zahlungsnachweis erst hoch, wenn Name und Datum lesbar sind; vor dem Kontoauszug schwärzen Sie Beträge, die nicht zur Einzahlung gehören, statt ganze Seiten zu entfernen.

Freigabe ohne Nachfrage

Warten Sie nach dem Absenden auf die Rückmeldung per E-Mail und schauen Sie auch in den Spam-Ordner, denn die Freigabe kommt meist innerhalb von 24 Stunden.

Unterlagen im Blick

Unterlagen, Zweck und gute Kopie

Danach wissen Sie, welches Blatt wofür zählt und wie eine Kopie aussehen muss, die niemand bemängelt.

Personalausweis

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Kopie zeigt: Vorder- und Rückseite, alle vier Ecken sichtbar

Reisepass

Belegt: Ihre Identität bei anderem Ausweisdokument; Kopie zeigt: Datenseite scharf und ohne Finger im Bild

Wohnsitznachweis

Belegt: Ihren gemeldeten Wohnort; Kopie zeigt: Name, Adresse und Ausstellungsdatum lesbar

Zahlungsnachweis

Belegt: Die Herkunft Ihres Guthabens; Kopie zeigt: Ihr Name, Datum und Zahlungsweg erkennbar

Vor der Freigabe geklärt, nach der Freigabe gezahlt

Welche Angabe passt nicht? Stimmt der Name im Kontoprofil nicht mit dem Ausweis überein, wird die Prüfung sofort angestoßen; dann werden Personalausweis und ein Wohnsitznachweis angefordert. Ein Tippfehler reicht dafür schon aus.

Vom Guthaben zum Auszahlungsauftrag. Erst wenn Sie Geld auszahlen lassen wollen, wird die Prüfung Pflicht, denn die Lizenz der GGL verlangt sie vor der ersten Auszahlung; Personalausweis und Zahlungsnachweis werden dann geprüft.

Jünger gewirkt als gedacht? Bei Zweifeln am Alter hält das Team die Freigabe an, bis ein gültiger Personalausweis oder Reisepass mit Geburtsdatum vorliegt; 18+ gilt ohne Ausnahme, auch bei alten Spielständen.

Was Sie mit dem Herkunftsnachweis gewinnen

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder hat Knifex Casino mit der Lizenz GGL/6777/2014 verpflichtet, die Herkunft von Einzahlungen zu prüfen. Das ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und keine Anschuldigung gegen Sie: Wer größere Beträge bewegt, belegt sie einmal, danach läuft die Auszahlung.

Je nach Einzahlungsweg fragt das Team nach einem dieser fünf Belege:

Zahlungsnachweis Ihrer Einzahlung
Kontoauszug mit dem Buchungseingang
Wohnsitznachweis mit Meldeadresse
Reisepass statt abgelaufenem Personalausweis
Selfie mit gehaltenem Ausweis

Einmal nachgebessert statt dreimal abgelehnt

Wenn die Rechnung zu alt ist. Liegt die Rechnung mehr als wenige Monate zurück oder fehlt die Adresse, gilt sie nicht als aktueller Wohnsitznachweis und geht ungeprüft zurück. Neuen Bescheid der letzten Wochen besorgen Straße und Namen vollständig sichtbar lassen

Legen Sie den Ausweis hin. Ein Bildschirmfoto lässt Ränder, Lichtreflexe und die Prüfmerkmale nicht erkennen, deshalb verlangt das Team ein echtes Foto des Originals. Ausweis auf den Tisch legen und fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Klare Freigabe mit gültigem Datum. Ist das Dokument abgelaufen, kann das Team Ihren Namen und Ihr Alter nicht bestätigen, und die Freigabe bleibt bis zur Vorlage eines gültigen Dokuments liegen. Termin beim Amt für einen neuen Ausweis Den alten Ausweis zusätzlich mitschicken

Während der Prüfung

Lesen Sie das vor dem Hochladen

Die häufigste Sorge bleibt der Name: Warum fordert das Casino Unterlagen an, die längst bekannt scheinen?

Welche Lizenz hat Knifex Casino und wer prüft sie?+

Die Betreiberin Knifex Casino GmbH aus Hamburg hält die Lizenz GGL/6777/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Behörde überwacht das Angebot, und geprüfte Labore wie BMM Testlabs, eCOGRA und SIQ kontrollieren die Spiele.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Herkunft des Geldes gehört zur regulären Sorgfaltspflicht, die mit der Lizenz einhergeht und der Geldwäsche vorbeugt. Sie ist kein Verdacht gegen Sie, sondern gilt für alle Kundinnen und Kunden in Deutschland. Mit einem Zahlungsnachweis ist die Frage meist schnell geklärt.

Ab wann verlangt das Casino meine Unterlagen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, das verlangt die Lizenz. Das Casino darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also früh damit, dann steht die Auszahlung nicht still.

Mit wie viel Wartezeit muss ich rechnen?+

In der Regel sind die Unterlagen innerhalb von 24 Stunden geprüft. Vollständige und gut lesbare Fotos verkürzen die Wartezeit, fehlende Ecken oder Spiegelungen verlängern sie. Den Stand sehen Sie im Konto, Rückfragen gehen an [email protected].

Muss ich die Nachweise später noch einmal schicken?+

Ja, in bestimmten Fällen. Läuft der Personalausweis oder der Reisepass ab, wird ein neues Bild nötig. Auch bei einer neuen Adresse im Wohnsitznachweis oder einer anderen Zahlungsquelle fragt das Team erneut nach.

Sind meine Ausweisfotos bei Knifex Casino sicher?+

Ja. Die Übertragung läuft mit 256-bit AES Verschlüsselung, und nur das Prüfteam sieht die Dateien. Ein Selfie mit dem Ausweis verlangt das Team nur zusätzlich, wenn das Dokument allein nicht reicht; Auskunft erteilt [email protected].

Was tun, wenn sich mein Nachname geändert hat?+

Dann brauchen Sie einen Dokumentensatz, der den neuen Namen zeigt, etwa den aktualisierten Personalausweis oder einen Wohnsitznachweis auf den neuen Namen. Zusätzlich hilft eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Hinweis auf die Änderung. So bleibt das Konto in Ihrem Namen geprüft.