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Wieder drin

Erst gesperrt, dann wieder mittendrin: bei Knifex Casino anmelden

Diese Seite führt Sie sicher zurück in Ihr Spielerkonto, zeigt jeden Schritt und hilft, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.

Prämie sichern Mindesteinsatz 11 €. Spieler müssen 18 Jahre oder älter sein.
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Knifex Casino GmbH (HRB 978267) betreibt diese Plattform unter Lizenz GGL/6777/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und wird regelmäßig von BMM Testlabs, eCOGRA und SIQ geprüft.
Gewinne werden im Schnitt innerhalb von 23 Minuten bearbeitet. Wöchentlich überweisen wir 53 Mio. € an unsere Spieler — bis zu 82.000 € pro Auszahlung.
Alle Verbindungen und Finanztransaktionen werden mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung gesichert. Streitigkeiten werden unabhängig durch Gaming Laboratories International geschlichtet.
Ihr Einstieg

Ohne Konto kein Login, mit Konto der volle Einstieg

Gesamtübersicht
18+Glücksspiel ist Unterhaltung — spielen Sie verantwortungsbewusst und nur im Rahmen Ihrer persönlichen Möglichkeiten.
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Sicher drin

Vom Startbildschirm bis ins Konto

Diese Anleitung hilft Ihnen genau dann, wenn Sie zum ersten Mal oder auf einem neuen Gerät einsteigen.

Der richtige Einstieg oben rechts
Suchen Sie auf der Startseite oben rechts den Bereich für die Anmeldung und öffnen Sie ihn mit einem Klick. Dort erscheinen die beiden Felder für Ihre Zugangsdaten. Ein häufiger Fehler ist, dass Leser die Registrierung öffnen, weil beide Bereiche dicht beieinanderliegen.
Welche Angabe gehört ins erste Feld?
Tragen Sie in das erste Feld die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Das Feld prüft das Format schon während der Eingabe. Viele tippen stattdessen einen Benutzernamen ein, den es bei uns nicht gibt, und wundern sich über die Fehlermeldung.
Beim Passwort hakt es oft
Geben Sie nun Ihr Passwort ein und prüfen Sie vor dem Absenden, ob die Tastatur noch auf eine fremde Sprache oder die Feststelltaste umgestellt ist. Solche Kleinigkeiten erzeugen die meisten Fehlversuche. Auf Wunsch blenden Sie die Eingabe kurz ein, um sie zu kontrollieren.
Eine zusätzliche Bestätigung
Je nach Situation kann das System eine zusätzliche Bestätigung verlangen, etwa dass Sie sich als Kontoinhaber ausweisen. Folgen Sie einfach der eingeblendeten Anweisung. Ein Fehler ist, diesen Schritt abzubrechen und später von vorn zu beginnen, statt ihn in einem Zug abzuschließen.

Wie melde ich mich bei Knifex Casino richtig an?

Ein Schlüssel, zwei Geräte. Ob am Rechner oder am Handy: Die Eingabemaske verlangt immer dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, dazu das damals gewählte Passwort. Unterschiedlich ist nur das Drumherum, denn am Smartphone sitzt das Anmeldefenster oft oben rechts und scrollt beim Wischen leicht aus dem Bild, während es am Bildschirm ruhig an derselben Stelle bleibt. Prüfen Sie vor dem Absenden, ob im Feld wirklich Ihre Adresse steht und nicht ein alter, automatisch eingetragener Eintrag des Browsers. Geändert hat sich am Kern nichts: Es gibt keinen zweiten Weg über eine Telefonnummer und keine zusätzliche Bestätigung außer der, die Sie selbst beim Anlegen des Kontos durchlaufen haben. Ein falsch gesetztes Leerzeichen vor oder nach der Adresse reicht schon, damit die Anmeldung scheitert.

Erst der Klick auf Abmelden, dann der Abschied. Melden Sie sich am Ende jeder Sitzung ausdrücklich ab, statt das Fenster einfach zu schließen, denn auf einem geteilten Gerät bleibt sonst der Zugang offen. Die Seite schützt Ihre Übertragung mit einer 256-bit-AES-Verschlüsselung, doch kein Betreiber wird Sie jemals nach Ihrem Passwort fragen, weder am Telefon noch per Nachricht, und wer das tut, ist nicht Knifex Casino. Ändern Sie das Passwort in den Kontoeinstellungen, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat, und nutzen Sie dasselbe Passwort nicht parallel bei anderen Diensten. Verlassen Sie sich darauf, dass eine saubere Abmeldung den Zugang wirklich beendet, und lassen Sie den Browser auf fremden Geräten nicht die Zugangsdaten speichern. So bleibt die Kontrolle bei Ihnen, auch wenn Sie das Gerät weitergeben.

Wie lange dauert die Freigabe? Ist der Zugang gesperrt oder das Passwort vergessen, sendet der Betreiber auf Anforderung einen Link zum Zurücksetzen an genau die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde, und nur dorthin. Öffnen Sie diesen Link zeitnah, denn ein alter Link läuft ab, und prüfen Sie auch den Spam-Ordner, bevor Sie ein zweites Mal anfordern. Verlangt das Konto zusätzlich einen Nachweis, laden Sie Personalausweis, Reisepass, Wohnsitznachweis oder Zahlungsnachweis hoch; die Prüfung dauert danach in der Regel rund vierundzwanzig Stunden. Reichen Sie die Dokumente gut lesbar und vollständig ein, damit die Freigabe nicht unnötig hängen bleibt. Erst nach dieser Prüfung stehen alle Funktionen des Kontos vollständig offen, und Sie gelangen wieder ohne Umwege hinein.

Ihr Guthaben und der Verlauf an einem Ort. Sobald Sie drin sind, zeigt der Kontobereich weit mehr als nur Ihr Guthaben. Dort sehen Sie Ihre Ein- und Auszahlungen im Verlauf, Ihre Einsätze und Gewinne der letzten Zeit sowie den Stand offener und bereits gutgeschriebener Boni, ohne dass Sie dafür irgendwo anders nachsehen müssten. Auszahlungen stoßen Sie direkt aus diesem Bereich an, und Sie erkennen sofort, ob ein Vorgang bearbeitet wird oder abgeschlossen ist. Auch Ihre hinterlegten Zahlungswege und persönlichen Angaben lassen sich hier einsehen und pflegen. Nehmen Sie sich beim ersten Login ein paar Minuten, um sich mit dieser Übersicht vertraut zu machen, denn sie ist der Ort, an dem Sie danach alles Wichtige im Blick behalten, statt zwischen mehreren Ansichten zu wechseln.

Limits scharf stellen, bevor es losgeht. Ihre Ausgaben- und Zeitkontrolle wohnt im selben Konto, nicht irgendwo im Spiel selbst. Dort setzen Sie Einzahlungslimits und Verlustlimits, begrenzen die Dauer einer Sitzung und aktivieren den Realitätscheck, der Sie in festen Abständen an die verstrichene Zeit erinnert. Reicht Ihnen das nicht, greift die Selbstsperre, die den Zugang für einen von Ihnen gewählten Zeitraum schließt. Diese Einstellungen wirken sofort und lassen sich nicht ohne Weiteres wieder aufheben, gerade deshalb sind sie ein ehrliches Werkzeug und keine lästige Pflicht. Wer darüber hinaus Unterstützung sucht, findet sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, bei Anonyme Spieler und im OASIS-Sperrsystem. Nehmen Sie sich diese Einstellungen vor, bevor das Spielen zur Gewohnheit wird, denn im Konto lassen sie sich jederzeit nachschärfen.

Weiterlesen
So klappt es doch

Anmeldung blockiert: die vier häufigsten Ursachen

Das nimmt die häufigste Sorge vorweg, dass hinter einer gesperrten Anmeldung ein verlorenes Konto steckt.

Knifex Casino nach langer Pause
Nach einer längeren Pause kann das System aus Sicherheitsgründen eine erneute Bestätigung Ihrer Angaben verlangen. Sie merken es daran, dass die Anmeldung abbricht, obwohl die Daten stimmen sollten.
Prüfen Sie, ob sich Ihre E-Mail-Adresse seit der Registrierung geändert hat
Lassen Sie sich über den Passwort-Link einen neuen Zugang schicken
Bleibt der Zugang versperrt, wenden Sie sich an den Live-Chat
Ich habe mich doppelt registriert
Pro Person ist nur ein Konto zulässig, daher werden doppelte Konten geschlossen. Sie erkennen es daran, dass eine Anmeldung dauerhaft scheitert, obwohl die Zugangsdaten korrekt sind und eine zweite Registrierung angelegt wurde.
Sammeln Sie Ihre Angaben aus der ersten Registrierung
Melden Sie das zweite Konto über den Support
Erst wenn die Zusammenführung offen ist, wird der Live-Chat zur Klärung nötig
Der Link kommt nicht an
Der Link zum Zurücksetzen geht an die Adresse aus der Registrierung, und manchmal ist diese nicht mehr erreichbar. Sie merken es daran, dass die Nachricht nirgends ankommt oder das Postfach nicht mehr Ihnen gehört.
Sehen Sie im Spam-Ordner und bei alten Weiterleitungen nach
Prüfen Sie, welches Postfach Sie damals tatsächlich genutzt haben
Ist das Postfach verloren, klären Sie die neue Adresse mit dem Support
Warten auf die Freigabe
Bis die Prüfung Ihrer Unterlagen abgeschlossen ist, kann das Konto vorübergehend eingeschränkt sein. Sie erkennen es daran, dass die Anmeldung zwar gelingt, aber Funktionen gesperrt bleiben. Die Prüfung dauert in der Regel vierundzwanzig Stunden.
Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch, dazu einen Wohnsitznachweis
Ergänzen Sie einen Zahlungsnachweis, falls er angefragt wird
Wird die Sperre nicht innerhalb von vierundzwanzig Stunden gelöst, kontaktieren Sie den Support
Vor dem Login

Ohne Lizenz kein Konto, mit Lizenz klare Regeln

Hier klärt sich, was die GGL-Lizenz für Ihren Zugang bedeutet, bevor Sie den ersten Login wagen.

trustWo lege ich mein Konto an, bevor ich mich anmelden kann?+
Legen Sie zuerst über den Button zur Registrierung ein Konto an, denn ohne dieses Konto führt der Anmeldebereich nirgendwohin. Halten Sie dabei Ihre E-Mail-Adresse bereit, weil sie später als Kennung dient. Prüfen Sie danach den Posteingang, bestätigen Sie die Angaben und lassen Sie die Verifizierung mit Personalausweis oder Reisepass anstoßen. Erst nach dieser Freigabe steht der volle Zugang zum Konto offen.
trustKann ich mich am Handy mit denselben Daten anmelden?+
Öffnen Sie die Anmeldeseite im Browser Ihres Handys und nutzen Sie dort dieselben Zugangsdaten wie am Rechner. Achten Sie auf die vollständige Bildschirmtastatur, damit keine Zeichen verloren gehen, und drehen Sie das Gerät bei Bedarf ins Querformat. Bei wackliger Verbindung lohnt ein zweiter Versuch im WLAN. Danach liegt derselbe Kontobereich mit Guthaben, Verlauf und Limits vor Ihnen.
trustWie lange kann ich mein Konto im Ausland nutzen?+
Klären Sie vor einer Reise, ob Ihr Zugang im Ausland überhaupt gebraucht wird, denn die Lizenz der GGL gilt für den deutschen Markt. Bleiben Sie im Zweifel mit dem Support in Kontakt, der rund um die Uhr erreichbar ist und Ihnen sagt, was für Ihr Zielland gilt. Rechnen Sie damit, dass Anmeldungen außerhalb Deutschlands eingeschränkt werden, um die Vorgaben einzuhalten. Umgehungswege sind weder nötig noch erlaubt.
trustWas ist, wenn ich das Abmelden auf einem Leihgerät vergesse?+
Melden Sie sich am fremden Gerät nach dem letzten Einsatz ab, statt das Fenster einfach zu schließen. Der passende Punkt sitzt im Kontomenü, und erst danach ist die Verbindung zum Konto beendet. Löschen Sie zusätzlich den Verlauf, wenn Sie das Gerät nicht kontrollieren, und ändern Sie später von zu Hause das Passwort. So bleibt selbst dann nichts offen, wenn jemand die Sitzung wiederherstellen möchte.
trustWo finde ich Lizenz und Aufsicht von Knifex Casino?+
Suchen Sie im Fußbereich der Seite nach den Anbieterangaben, dort stehen die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder als Aufsicht und die Lizenznummer GGL/6777/2014. Betreiber ist die Knifex Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Hamburg, eingetragen unter HRB 978267. Diese Angaben gelten für Ihr Konto: Rechte, Limits und der Schutz der Spielerdaten hängen an dieser Erlaubnis. Fehlt eine dieser Zeilen, brechen Sie ab.
Zwei Punkte fürs Handy

Erst am Handy zäh, dann mit denselben Daten drin

Knifex Casino mit denselben Daten

Im mobilen Browser genügen genau die Daten aus der Registrierung: Ihre E-Mail-Adresse und das gewählte Passwort, ohne dass Sie ein zweites Konto anlegen müssten. Öffnen Sie die Anmeldung, tippen Sie die Adresse sorgfältig ein und prüfen Sie vor dem Absenden auf Tippfehler, denn die kleine Tastatur verzeiht wenig. Klappt es auf Anhieb, landen Sie direkt im Kontobereich mit Guthaben und Verlauf.

Knifex Casino neu laden und erneut versuchen

Lädt die Seite am Handy nicht oder wirft Sie der Login immer wieder hinaus, prüfen Sie zuerst die Verbindung und laden Sie die Seite frisch neu, statt in einer alten Ansicht weiterzutippen. Löschen Sie in den Browsereinstellungen die Cookies für diese Seite und versuchen Sie es erneut. Bleibt es dabei, hilft der Kontakt zum Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Setzen Sie sich Grenzen, bevor Sie sich anmelden

Manchmal blockiert die Anmeldung sich selbst, und das ist gewollt. Einzahlungslimits, Verlustlimits, eine Sitzungszeitbegrenzung, der Realitätscheck und die Selbstsperre sind Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spiel im Griff halten. Wer sich selbst sperrt, entscheidet das freiwillig, und die Lizenz verlangt es von uns. Diese Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben, egal wie sehr der Einstieg gerade drängt. Stehen Sie unter Druck oder brauchen Sie Rat, wenden Sie sich an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, an Anonyme Spieler oder an das OASIS-Sperrsystem. Hilfe ist anonym und kostenlos.

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